Tuvalum pone su ecommerce a disposición de todas las tiendas ciclistas de España de manera gratuita

Tuvalum bicis segunda mano JoanSeguidor

En un momento crítico para muchas tiendas ciclistas, Tuvalum abre su catálogo

Con motivo de la ampliación del estado de alerta nacional por el COVID-19 hasta el próximo 11 de abril, la startup de compraventa online de bicicletas Tuvalum.com ha decidido ofrecer de manera gratuita su plataforma de venta online a todas las tiendas ciclistas locales hasta el próximo 11 de abril.

Los productos vendidos por profesionales durante este período no tendrán ninguna comisión en ninguno de los mercados donde opera la compañía: España, Francia, Italia, Alemania y Portugal.

Todo el sector está sufriendo y muchas tiendas locales corren el riesgo de desaparecer por la imposibilidad de vender a pie de calle y las limitaciones de sus páginas web. Desde Tuvalum tenemos claro que sin tiendas locales no hay ciclismo y hemos decidido retirar nuestra comisión en todas las ventas de productos procedentes de tiendas hasta el 11 de abril” nos cuenta  Alejandro Pons, CEO de la plataforma.

El mercado de distribución ciclista en España está muy fragmentado, con casi 3.000 tiendas minoristas que estos días se encuentran cerradas

Muchas de ellas pueden verse forzadas a cerrar definitivamente. El comercio online es una salida y queremos asegurarnos de que puedan seguir vendiendo. ¿Sin tiendas locales, dónde van a llevar los ciclistas sus bicicletas para realizar las revisiones mantenimiento?

En lo que respecta al funcionamiento de Tuvalum, la empresa ha implementado todas las medidas de seguridad establecidas por la Organización Mundial de la Salud y los gobiernos para extremar la seguridad de sus empleados, clientes y proveedores con motivo de la alerta sanitaria.

El 100% de los empleados de Tuvalum trabaja desde casa

Las ventas de particular a particular permanecen abiertas y se ha establecido un protocolo de no contacto con el personal de mensajería.

Bicicletas de segunda mano: La experiencia de comprar con Tuvalum

Tuvalum bicicletas segunda mano JoanSeguidor

Comprar una bicicleta de segunda mano, por internet, además, implica muchas cosas, pero una sobre las demás: confianza

Tuvalum trabaja con bicicletas de segunda mano desde el minuto cero de su creación.

En su porfolio hay cientos, miles de máquinas, esperando dueño. Un medio caos que necesita orden y a veces una pequeña guía.

Por eso hace unos meses dieron con el algoritmo que permitía lo fino que cada usuario quisiera. “Fue la creación del “Recomendador” donde gente incluso advenediza en el ciclismo podía encontrar sin problema la bicicleta que necesita” afirma Josep Fuentes, Sales Manager de Tuvalum.

Encontrar la bicicleta, el primer flechazo

Así las cosas, hablamos con Javier Echaleku, un valenciano con apellido navarro que imparte clases de formación en varias escuelas de negocios. Es boxeador de origen, pero le gusta probar nuevos deportes, carreras tipo spartan, de obstáculos, pero desde hace un tiempo quiso una bicicleta, una buena bicicleta que venía un triatleta para tomarle la medida, probarla y un día atreverse con un triatlón.

Me falta la natación, de lo otro creo que voy bien” asegura con incertidumbre. Hace tres meses contactó con Tuvalum, entró vía su “Recomendador”: “Fue sencillo, te lo explican con claridad y el proceso es rápido. Mi duda venía por la talla a escoger, pero su guía te lo especifica bien”.

Tuvalum bicis segunda mano JoanSeguidor

En cualquier consulta “recomendamos unas seis bicicletas, las que más se ajustan a lo que pide el usuario. Una vez pasa esta pantalla tenemos hasta siete asesores personales para guiarle” añade Josep.

Un advenedizo en estas lides, Javier no quería algo muy caro, una plataforma on line de venta de bicicletas de segunda mano como Tuvalum era una opción plausible. “Tomaron nota de mis datos y a los pocos días me contactaron”.

Elegir la bicicleta, el siguiente paso

En el mercado de bicicletas de segunda mano, el usuario nada en un mar de dudas, tales como el estado del producto y si es la bicicleta que se va a adaptar a quien la quiere comprar.

Tuvalum recibe la máquina y se chequea, de ahí se saca un parte de estado de la máquina, con el desgaste que seguramente haya sufrido la bicicleta: “Se consensúa la descripción con el vendedor y se describe tal cual en la ficha de la bicicleta” completa Josep, en un ejercicio de transparencia.

Aquí hay una bicicleta que lleva tu nombre” recuerda Javier que le dijeron.

Se desplazó a su nave, comprobó la máquina y a rodar.

La utilizo incluso en el día a día, para desplazamientos cortos. Es muy cómoda” asegura.

Ha realizado varias salidas, “hay que darle cera” precisa, luego vendrá el primer triatlón, otra liga.

Javier progresa con su bicicleta de triatlón, Vicente Cuevas, otro comprador, le “regala” cada semana unos 600 kilómetros y 2000 metros positivos a su BTT Giant XTC.

No salgo todo lo que quisiera -admite- pero la bicicleta -que la tiene hace mes y medio- va genial”.

Supo de Tuvalum por su cuñado. “Sabía que no quería gastarme mucho dinero. Me habló de varios outlets y de Tuvalum, aquí fue sencillo dar lo que buscaba. Las bicicletas que estaban ahí marcaban precios nada exagerados, muy coherentes con sus prestaciones” prosigue Vicente.

La suya era una cuestión de igualarse un poco con la grupeta: “Siempre he estado rodeado de compañeros con máquinas muy buenas, de 3000 euros o más, me apetecía estar más cerca de ellos, dejar el hierro que llevaba tiempo arrastrando, pero no quería realizar un gran desembolso”.

Vicente escogió un par de máquinas, la que se quedó finalmente fue gracias a una gestión de un asesor de Tuvalum: “Quería tener la factura original de la bicicleta, hablamos de bicicletas de segunda mano y prefiero estar tranquilo. El asesor de Tuvalum consiguió la factura y me decidí por esa bicicleta en lugar de otra que se vendía desde Barcelona”.

bicicletas segunda mano asesor Tuvalum JoanSeguidor

La eficiencia del servicio

Sabía de Tuvalum desde hace tiempo y he visto la mejora de su web. Por mi experiencia sé que en este tipo de negocios la confianza es la clave, no dejas de comprar un producto tan complejo como una bicicleta, por una plataforma online. Han sabido combinar muy bien el mundo offline con el online y eso es la clave de cualquier negocio así” completa Javier, desde su experiencia empresarial.

Tuvalum ahora sigue creciendo y ofrece ya bicicletas de profesionales y nuevas e incluso sirve de plataforma para tiendas.

En su expansión internacional tiene versiones en inglés, italiano y alemán, su modelo se exporta, buena señal.

El «Recomendador» de Tuvalum, ese amigo fiel

tuvalum el recomendador JoanSeguidor

Se llama «Recomendador», de nombre pegadizo, con tirón y es el amigo fiel que te guía por el catálogo de Tuvalum 

El propio nombre lo dice, es un «Recomendador» personalizado de bicicletas.
En función del tipo de uso, necesidades y objetivos deportivos de cada ciclista, el «Recomendador» se encarga de identificaren 2 minutos las bicicletas que mejor se ajustan a sus características.
Básicamente es como preguntarle a un experto.

La mayoría de los ciclistas realmente no saben cuál es el modelo de bicicleta que mejor se ajusta a cada uno y se pierden con tantas especificaciones técnicas y geometrías que detallan las marcas.
Que si el sloping, que si el ángulo de dirección, que si el carbono de alto módulo, que si el grupo de cambio tal o cual…
Si no tienes conocimientos técnicos es muy difícil comparar bicicletas, por eso buscamos una manera de simplificar este proceso con un «Recomendador» tecnológico que ya se encarga de comparar todas estas cosas por ti.

Tuvalum recomendador JoanSeguidor
Desde hace tiempo ofrecemos un servicio de selección y recomendación de bicicletas.
Siempre que un cliente tenía dudas o nos lo pedía, nos ofrecíamos a hacerle una selección de bicicletas.
Para ello les preguntábamos cosas como el tipo de uso que iban a darle, por dónde iban a rodar, etc.
A partir de ahí les íbamos dando recomendaciones.

Por ejemplo, si un cliente nos decía que iba a hacer salidas largas por trialeras o que a veces le dolía la espalda, le recomendábamos que tirase por una bicicleta de doble suspensión.
Al final, es lo que cualquier vendedor cualificado hace en su tienda cuando un cliente entra y tiene dudas que necesita aclarar.Todo esto lo hacíamos a mano.

Tuvalum recomendador pantalla JoanSeguidor
Al final llegó un punto en el que era tal el volumen de solicitudes de asesoramiento para hacer selecciones de bicis, que decidimos buscar una manera de satisfacer todas las consultas a través de la tecnología.

Por nuestra base de datos han pasado más de 50.000 bicicletas distintas, así que nos pusimos a analizar los datos técnicos de más de 700 modelos diferentes y a crear un algoritmo que es capaz de analizarlos en cuestión de décimas de segundo y comparar los resultados con las respuestas que nos daban los clientes sobre las características de uso, el terreno por el que van a rodar o el tipo de conducción que prefieren.
A partir de ahí se genera un porcentaje de coincidencia y las bicicletas que encajan con lo que busca el usuario son las que se le recomiendan.

Las ventajas del «Recomendador»

Mejora el servicio en que somos capaces de ofrecerle a cada ciclista los modelos de bicicleta que realmente encajan con sus características de uso y objetivos deportivos.

Nosotros desde el primer día tuvimos claro que nuestro objetivo no es vender bicicletas, sino ayudar a que cada ciclista tenga la bicicleta que realmente necesita.

Esto tiene una explicación muy sencilla: una bicicleta no es como una camiseta que, si no te gusta o no te queda bien, puedes regalarle a un amigo o dejarla en el armario.

Quien se compra una bicicleta va a usarla cada fin de semana o más a lo largo de uno, dos ó tres años.

Turvalum recomendador pantalla final JoanSegduior
Por eso para nosotros es importante que cada ciclista que acude a Tuvalum disfrute de la bicicleta que ha comprado en cada salida.
Realmente lo que hemos hecho siempre y, gracias al «Recomendador», estamos potenciando, es asesorar.
Queremos que la gente lo use y le resulte realmente útil.

En poco más de un mes desde que lanzamos el «Recomendador», más de 15.000 ciclistas lo han usado para saber cuáles son las bicicletas más adecuadas para ellos.
A partir de ahí, si necesitan un mayor asesoramiento o ayuda para comparar los distintos modelos, siempre estamos disponibles a atenderles por teléfono sin ningún compromiso.
tuvalum el recomendador centro JoanSeguidor

Es un paso natural para Tuvalum, desde nuestros inicios, el objetivo fue transformar el sector de la compra y venta de bicicletas mediante la digitalización y la transparencia de todos los procesos.

Tuvalum nació a finales de 2014 con una idea muy clara: no entendíamos por qué era tan sencillo comprarte desde tu casa unos zapatos en una tienda de Australia y, sin embargo, resultaba tan complicado e inseguro comprarte una bicicleta de carbono que venía un ciclista de La Coruña.

¿Por qué era tan difícil comprar una bicicleta de segunda mano?

Internet lo estaba cambiando todo en lo que a comercio electrónico se refiere, pero la manera de comprar o vender una bicicleta de segunda mano seguía siendo la misma que hace 40 años.

Tienes que quedar en persona para ver la bicicleta, dejar que un desconocido la pruebe antes de comprártela, negociar la forma de pago, fiarte de que no te envíen una bicicleta robada o con más daños de los que decía el vendedor.

Hablamos con más de 300 ciclistas y triatletas

y nos dimos cuenta de que la mayoría, o habían sufrido ellos mismos una estafa o conocían un compañero de club o de grupeta que había sido estafado al comprar o vender una bicicleta en las páginas de Internet de segunda mano.

Así que nos propusimos crear un marketplace seguro donde ciclistas y triatletas pudieran sentirse seguros a la hora de comprar o vender sus bicicletas, dándoles comodidades y facilidades.

Nuestra misión es que cualquier ciclistas de Europa pueda comprarse una bicicleta usada por Internet con la misma facilidad, comodidad y seguridad con la que puede comprarse unos zapatos.

Para ello nos encargamos de todos los trámites necesarios: recogida y envío de la bicicleta, gestión de pagos y cobros y, lo más importante, una inspección profesional a cada bicicleta vendida para comprobar que su estado se corresponde con lo indicado por el vendedor.
Actualmente ofrecemos nuestro servicio en España, Francia, Portugal, Italia y Alemania.

Tuvalum el recomendador JoanSeguidor

El cliente de Tuvalum es exigente  

Hablamos de ciclistas que llevan ya varios años practicando su deporte en cualquiera de sus modalidades.

Son clientes entendidos, no se conforman con cualquier cosa.
Dependiendo de la época del año predominan más unos u otros.
Por ejemplo, en septiembre recibimos más solicitudes y consultas de corredores de ciclocross y en diciembre y enero de triatletas.
También hay un perfil de cliente que sabe el tipo de bicicleta que quiere pero se pierde entre tantos tecnicismos y especificaciones técnicas de las marcas; le cuesta mucho comparar y duda entre un modelo u otro, por lo que nos piden asesoramiento.

De toda esa experiencia , Tuvalum ha configurado su «Recomendador»

Es un guía, un amigo, por nuestro catálogo, que cuenta con más de 5.000 productos disponibles, el 90% son bicicletas.
Aquí hay de todo.

Ahora están de muy de moda las e-bikes y cada mes notamos que se venden más bicicletas eléctricas de montaña.
En carretera se busca mucha bici de gran fondo con cambio electrónico y en montaña las de doble suspensión son las más demandadas.

Por Ismael Labrador, desde Tuvalum

120 euros para ciclismo en esta Navidad

Estas Navidades Papá Noel y los Reyes Magos vendrán en bicicleta. Y traerán con ellos maillots, textiles y, sobre todo, dispositivos electrónicos con los que llevar un mayor control de los entrenamientos, salidas y rutas en bicicleta. Porque estos últimos son los regalos más deseados por los españoles que practican ciclismo de forma asidua y salen cada fin de semana en bicicleta.

Así lo refleja una encuesta elaborada por la empresa Tuvalum.com en la que han participado más de 5.000 ciclistas y triatletas, y que prevé que las compras de Navidad de productos relacionado con el ciclismo y el triatlón genere más de 120 millones de euros a la economía española. El 40% de quienes practica estos deportes tiene pensado hacerse un auto regalo relacionado con su deporte preferido. Los accesorios como zapatillas o textiles encabezan la lista. Un 15%, además, no descarta dedicar la paga extra o aguinaldo a la compra de una bicicleta. Las de montaña de doble suspensión y las de carretera de carbono figuran entre las más deseadas.

Grupos electrónicos y medidores de potencia

La lista de los Reyes Magos varía en función del nivel de actividad de los deportistas. Así, para quienes salen cada fin de semana en bicicleta y compiten en pruebas de forma regular, su regalo ideal de Navidad sería un dispositivo electrónico, especialmente medidores de potencia y GPS, seguido de grupos de cambio electrónicos y de rodillos multimedia con conexión a pantallas. Si fueran ellos quienes tuvieran que hacer un regalo a un familiar o amigo ciclista, elegirían un maillot personalizado.

El ciclismo es el deporte favorito de los españoles, según la última edición de la Encuesta de Hábitos Deportivos elaborada por el Consejo Superior de Deportes. También es uno de los deportes que más incremento ha experimentado en los últimos años tanto por número de aficionados que se suman a su práctica como por el impacto económico que genera.

En 2015 el sector de la bicicleta facturó casi 1.500 millones de euros, según datos de la Asociación de Marcas y Bicicletas de España (AMBE). “La cifra real es mucho mayor, porque aparte de los productos que se distribuyen en tiendas existe toda una cultura de la compraventa de bicicletas de segunda mano, especialmente en bicicletas de gama alta”, añade Alejandro Pons, CEO de Tuvalum, portal líder en la compraventa de material de ciclismo y triatlón de segunda mano entre particulares con un sistema de garantías y control de calidad.

Por Tuvalum

El precio medio de una bicicleta de segunda mano es de 1.300€

Cada vez más ciclistas y triatletas recurren al mercado de segunda mano para comprar y vender sus bicicletas. Y cada vez parece que el precio es un factor menos determinante a la hora de realizar la compra, primando otros elementos como los componentes que monte o el tiempo de uso. Así lo confirman los expertos de Tuvalum.com, la página web que miles de ciclistas y triatletas utilizan para comprar y vender su equipamiento deportivo con comodidad y seguridad.

Las bicicletas, ya sean para ruta o de geometría aero, con mayor demanda en el mercado de segunda mano son las que montan un cuadro de carbono, van equipadas con el grupo Shimano 105 o Ultegra, tienen menos de 3 años y un precio medio de 1.300€. «Si tienen entre 1 y 2 años y están muy cuidadas se venden en un plazo inferior a un mes«, indican desde Tuvalum.

¿Y cuáles son los modelos más solicitados? Las Orbea Ordu, Orca y Aqua son las más valoradas, junto con las Specialized Venge y Tarmac entre quienes compran una bicicleta de segunda mano por debajo de 1.600 euros. Por encima de los 2.000 euros los modelos más buscados son las bicicletas Merida Scultura, Trek Madone, Specialized Shiv y BH Aerolight.

«En las bicicletas que montan grupos de cambio de una gama inferior al Shimano 105 o tienen más de 5 años de antigüedad se nota mucho más el factor precio. Una bici de segunda mano más allá del año 2010 tiene un precio medio de 878 euros y el tiempo que tarda en venderse es mayor, por lo que alguien que desee venderla rápido deberá ponerla a un precio mucho más atractivo«, valoran los especialistas de Tuvalum.com.

INFO

Tuvalum es una página web especializada en la compraventa de bicicletas y material deportivo de ciclismo y triatlón de segunda mano que apuesta por ofrecer una seguridad total en los pagos y envíos a compradores y vendedores.

Desmontando el mito de la «segunda mano»

Tuvalum cumple un año el próximo mes de noviembre. Los montamos Alejandro Pons, Ismael Labrador (servidor) y Ariel Corzantes (que ya no está en la sociedad), que nos conocimos en el programa de lanzamiento de startups de la incubadora Demium. Alejandro y yo somos deportistas, y a los dos nos llamó la atención la idea de montar una página web de segunda mano especializada en deportes de bicicleta.

¿Que por qué bicicletas? Pues por un lado porque es un mercado que va a más. Cada vez hay más gente que descubre lo apasionante que es moverse a golpe de pedal. Hay más clubes, más pruebas… y más ciclistas que buscan entrenar y rodar con equipamiento de buena calidad y primeras marcas. Como estamos hablando de productos caros, cada vez más ciclistas buscan en el mercado de segunda mano. Lo que sucede es que comprar en las páginas de segunda mano no es cómodo ni seguro. Nosotros mismos ya lo teníamos comprobado.

Es frecuente que tengas una mala experiencia, porque un vendedor puede decir que su bicicleta está impecable pero cuando te llega a casa tiene el cuadro picado o la horquilla rota. Y a partir de ahí reclamarle es un horror.

Las páginas de segunda mano se desentienden de los procesos de pago y envío. Eres tú el que tiene que ponerse de acuerdo con la otra parte sobre la forma de hacer el pago y el cobro. Y ahí se producen engaños. Por otro lado, si vas a pagar una bici de 2.000€ en mano no mola llevar tanto dinero en efectivo en el bolsillo. Además, es incómodo usar este tipo de páginas porque a la hora de buscar los productos te aparecen las bicicletas junto a los sofás o una nevera.

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No sé, pensábamos que en un sector que va a más se podían hacer las cosas de otra manera para dar más comodidad y seguridad. Cuando compras algo en Amazon tienes la seguridad de que no se van a estafar robándote el dinero, te lo mandan a casa y si hay algún problema puedes devolverlo. ¿Por qué no vas a poder gozar de las mismas garantías con productos de segunda mano bien cuidados y de calidad como son las bicicletas que compran y venden los ciclistas?

Así fue como se nos ocurrió Tuvalum. Es una web de segunda mano dedicada sólo a deportes de bicicleta pero con condiciones de seguridad y garantías. Nosotros nos encargamos de gestionar las transacciones y los envíos para nadie engañe con el tema del dinero ni tampoco con los artículos que envían. Además, si compras una bici que tiene desperfectos y el vendedor no lo indicó en su anuncio, recuperas tu dinero.

Básicamente así fue como nació Tuvalum. Al poco tiempo Ariel dejó el proyecto y se incorporó Paco Parra. Seguiremos informando…

Por Ismael Labrador